Dans le souci de rendre l’Administration Publique ivoirienne, plus moderne, plus efficace et lui permettre à terme, d’offrir des services de qualité aux citoyens, l’Agence Nationale du Service Universel des Télécommunications-TIC (ANSUT) conduit plusieurs programmes et projets dont le programme de gouvernance électronique (eGOUV), en partie basé sur la construction d’un réseau d’intranet gouvernemental.
Ce réseau offre un portefeuille de services et d’applications favorisant la dématérialisation des procédures internes, la centralisation et la sécurisation des informations, l’archivage et la classification des documents, la célérité du traitement des courriers, etc.
Pour garantir donc, une meilleure implication des Responsables Informatiques de la Présidence, de la Primature, du Secrétariat Général du Gouvernement, des Ministères et des Institutions dans l’utilisation des services déployés, l’ANSUT a organisé du 26 au 29 mai 2015 à l’hôtel le Président à Yamoussoukro, un séminaire bilan et perspectives autour du thème : « Le rôle du Responsable Informatique dans l’appropriation des services TIC déployés ».
A travers ce séminaire, les organisateurs entendaient d’abord, faire l’état d’avancement des projets initiés et en cours, et renforcer davantage le cadre de collaboration existant entre l’ANSUT et les Responsables Informatiques de l’Administration Publique ivoirienne.
Les travaux ont de ce fait porté sur 3 ateliers qui ont permis d’analyser les freins et de relever les atouts de la collaboration ANSUT- Responsables Informatiques de l’Administration Publique d’une part et le d’apprécier le degré d’appropriation des outils du programme de gouvernance électronique d’autre part. Sur la base de ces constats des recommandations ont été faites :
1- La Formation
Faire prendre une note par le Premier Ministre imposant l’utilisation des services offerts dans le cadre du projet eGouv lorsque les conditions seront réunies ;
Prévoir une formation de base en informatique pour les utilisateurs de l’intranet gouvernemental (sachant ou non en matière de bureautique, Internet, …) en liaison avec le MFPRA ;
Mettre en place un système d’accompagnement (tablettes pour les points focaux, casques pour les utilisateurs) pour aider efficacement les utilisateurs à s‘approprier les outils.
2- La conduite de changements
Prévoir en liaison avec le MFPRA des lots d’encouragement pour les utilisateurs des services.
3- Equipe support
Au niveau de l’ANSUT :
Encourager et rechercher les financements nécessaires en vue de l’extension des réseaux locaux dans tous les services et département ministériels afin de faire bénéficier aux différents agents d’une messagerie unique ;
Prendre toutes les dispositions afin de mettre en exploitation la fibre optique à court terme ;
Formaliser les rencontres trimestrielles avec les Directeurs de Systèmes d’Information (DSI)
source:Service Communication
