Le nouveau service a pour but de combler le fossé entre des chercheurs de logement en ligne et hors connexion
Portail immobilier mondial Lamudi déploie une ligne d’assistance immobilière pour combler le fossé entre les chasseurs d’immobiliers en ligne et hors ligne, dans les marchés émergents.
La ligne d’assistance Dial For Home, progressivement lancée dans plus de 30 pays à travers le réseau Lamudi, est adaptée aux personnes en recherche de propriétés n’ayant pas d’accès à Internet.
Le service permet aux personnes en recherche d’un bien immobilier d’appeler un numéro gratuit et d’expliquer ainsi leurs exigences directement à un représentant du service client. Ils recevront alors un message comprenant des détails sur les propriétés disponibles à acheter ou à louer, comprenant également un lien vers la liste des offres immobilières sélectionnées.
Co – Fondateur de Lamudi international, KianMoini, a déclaré: » Dans beaucoup de nos pays , la pénétration d’internet est en augmentation rapide, mais reste toutefois encore faible . Souvent, les décideurs clés, quand ils en viennent à la question d’immobilier, sont dans des tranches d’âges plus avancées et ne sont donc pas toujours les plus à l’aise avec les nouvelles technologies.
La ligne d’assistance Dial For Home donne, aux personnes hors ligne en recherche de propriété, un accès à des milliers de propriétés inscrites sur le site Lamudi. Pour ceux sans connexion Internet stable, cela signifie que leur maison de rêve est maintenant accessible en un appel téléphonique.
Dial for Home a été introduit en Côte d’Ivoire pour d’abords cibler les décisionnaires en recherche de maisons et qui ne sont pas toujours bien représentés parmi les utilisateurs de Lamudi. Le service doit devenir un portail immobilier unique à la fois pour les personnes en recherche de maisons hors ligne et en ligne.
Lamudi a développé un logiciel spécial permettant d’optimiser le processus et permettre ainsi au personnel du service client de faire correspondre facilement les exigences de l’appelant avec la base de données de l’entreprise, contenant plus de 800.000 annonces d’offres immobilières. En parallèle, les développeurs et les agents immobiliers recevront un SMS avec les coordonnées de l’appelant afin qu’ils puissent contacter le futur investisseur ou locataire.
En outre, une équipe, spécialisée dans le contrôle de la qualité, établira un suivi ultérieur de chaque appelant et enverra de plus amples annonces correspondantes aux critères émis, dans la mesure ou la personne en recherche d’un bien immobilier n’a pu obtenir son premier choix.
Au Bangladesh, où la ligne a été lancée l’année dernière, l’équipe Lamudi reçoit aujourd’hui plus de 450 appels par mois et procède à l’envoi de près de 3400 SMS à des promoteurs. Au total, près de 35.000 SMS ont été envoyés à des promoteurs immobiliers au Bangladesh au cours des 10 derniers mois.
Cette ligne d’assistance téléphonique a également contribué à attirer du trafic vers notre site web, avec une augmentation significative de pages vues au total depuis la création de Dial for Home. Dans les faits, nous avons remarqué une augmentation massive, de près de quatre fois plus importante, du nombre de clients depuis le lancement du service « .
Dial for Home est maintenant disponible dans tous les pays d’Asie où Lamudi est présent et dans certaines régions d’Afrique. Son déploiement mondial sera complet dans les prochaines semaines.
A PROPOS DE LAMUDI
Lancé en 2013,Lamudi est un portail immobilier mondial qui se concentre exclusivement sur les marchés émergents. La plate-forme à croissance rapide est actuellement disponible dans 32 pays en Asie , au Moyen- Orient, en Afrique et en Amérique latine , avec plus de 800 000 annonces immobilières à travers son réseau mondial . Le portail immobilier leader sur le marché propose aux vendeurs, acheteurs , propriétaires et locataires une plate-forme sécurisée et simple d’utilisation pour trouver ou répertorier des biens immobiliers en ligne .
